Multinacional:

El desafío:

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Deterioro en reputación por desinformación sobre la calidad y origen de sus productos.

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Desafíos del cliente:

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• Falta de confianza en la marca y sus productos.

• Las campañas para mejorar la reputación no son lo suficientemente efectivas y no generan credibilidad.

• Las noticias falsas sobre el origen o el procesamiento de los productos se vuelven virales.

• Los "influencers en salud" difunden las noticias falsas y sus seguidores los creen.

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La solución:

 

Investigación especializada y diseño de herramientas que cambian creencias erróneas sobre la marca.

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Logros esperados:

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• Identificar narrativas y perfiles psicológicos en las audiencias, relacionados con la vulnerabilidad a la desinformación y la reputación de la marca en cada país.

 

• Desarrollar herramientas de comunicación efectivas para mejorar la reputación de la marca y cambiar las creencias erróneas causadas por la desinformación.

 

• Crear una guía personalizada para los equipos de comunicación en cada país de operación de la compañía, para abordar problemas reputacionales en su día a día.